Uvod
Kada webshop i ERP rade odvojeno, firma dobija dva izvora istine. Jedan tim uređuje proizvode na sajtu, drugi vodi cene i zalihe u poslovnom programu, a porudžbine se prebacuju ručno. To može da funkcioniše dok je obim mali, ali brzo postaje problem.
Integracija ERP-a i webshopa menja način rada jer podaci počinju da se kreću kroz sistem bez ponavljanja istog posla.
Problem
Bez integracije, administracija često ručno prepisuje porudžbine, zalihe kasne, cene nisu usklađene, a dokumenta se prave naknadno. Kupac vidi proizvod na sajtu, ali operativa tek posle proverava da li je proizvod zaista dostupan.
- Proizvodi se ažuriraju na više mesta.
- Cene i rabati se ne prenose automatski.
- Zalihe nisu tačne u trenutku kupovine.
- Porudžbine se ručno unose u ERP.
- Fakture i prateća dokumenta nastaju odvojeno od webshopa.
Rešenje
ERP integracija definiše šta je izvor istine za proizvode, cene, zalihe, kupce, porudžbine i dokumenta. Kod BizniSoft integracija to često znači sinhronizaciju proizvoda, zaliha po lokacijama, B2B/B2C cena, porudžbina i poslovnih dokumenata.
Važno je da integracija prati pravila firme, a ne samo osnovni export/import. Više magacina, interne prenose, fiskalizaciju, kurirske službe i WMS tokove treba posmatrati zajedno.
Primer iz prakse
Kod sistema sa više prodavnica ERP integracija omogućava da online prodaja ne bude odvojena od realnog stanja robe. Porudžbina može pokrenuti rezervaciju, odobravanje lokacije, interni prenos i finalno pakovanje.
Zaključak
Povezivanje ERP-a i webshopa nije samo tehnička integracija. To je promena operativnog modela: manje ručnog rada, manje grešaka, brža obrada i bolji pregled poslovanja.
Želite da unapredite logistiku i eCommerce procese?
Pošaljite nam kako danas rade porudžbine, zalihe, ERP i magacin. Razgovor obično brzo pokaže gde se gubi vreme i šta prvo treba automatizovati.