eCommerce sistem za 9 prodavnica i centralni magacin
Kvantalux posluje kroz mrežu fizičkih prodavnica i centralni magacin. Cilj je bio da online prodaja bude direktno povezana sa realnim stanjem robe i internom logistikom između objekata.
Ključni rezultat
Online porudžbina se pretvara u kontrolisan tok zahteva, odobravanja, internih prenosa, kompletiranja i pakovanja.
Metrike
Promena koja se vidi u operaciji.
Brojevi su prikazani tamo gde postoje konkretni podaci. Gde nema potvrđene metrike, istaknut je operativni efekat bez izmišljanja rezultata.
Mreža objekata
9 + 1
9 prodavnica i centralni magacin u istom operativnom toku.
Proces porudžbine
centralno
Zahtevi, odobravanje robe i kompletiranje prate isti sistem.
Pakovanje
PDA
Picking i pakovanje se kontrolišu kroz skeniranje.
Proces pre sistema
Online prodaja nije mogla da radi izolovano od fizičkih prodavnica. Ključni izazov nije bio samo prikaz proizvoda na sajtu, već šta se dešava kada kupac naruči robu koja se nalazi na više lokacija.
- Porudžbine nisu bile povezane sa realnim procesima u prodavnicama.
- Komunikacija između radnji i magacina bila je spora.
- Obrada robe zahtevala je mnogo ručnog rada.
- Nije postojao efikasan način da se porudžbine dele po lokacijama.
- Pakovanje i finalna obrada porudžbine bili su spori.
Izazov nije samo funkcionalnost, već uklapanje u realan rad firme.
Najveći rizik kod ovakvih projekata je da sistem deluje dobro na papiru, ali ne prati stvarne lokacije, izuzetke, ERP podatke, odgovornosti i tempo operativnog tima.
- Porudžbine nisu bile povezane sa realnim procesima u prodavnicama.
- Komunikacija između radnji i magacina bila je spora.
- Obrada robe zahtevala je mnogo ručnog rada.
- Nije postojao efikasan način da se porudžbine dele po lokacijama.
- Pakovanje i finalna obrada porudžbine bili su spori.
Sistem prema realnoj logistici
Rešenje je projektovano oko toka robe: gde se artikal nalazi, ko ga odobrava, kada se pravi interni prenos i kako se porudžbina kompletira pre slanja kupcu.
- Sajt je povezan sa prodavnicama i centralnim magacinom.
- Kada stigne porudžbina, sistem šalje zahteve odgovarajućim prodavnicama.
- Prodavnice odobravaju raspoloživu robu kroz definisan proces.
- Sistem kreira interne prenose i interne račune.
- Roba se grupiše za finalno kompletiranje porudžbine.
- PDA uređaji se koriste za picking i pakovanje.
Workflow
Kako proces izgleda kada je povezan.
Dijagrami prikazuju redosled operativnih koraka, od porudžbine ili robe do završene obrade.
Workflow
Tok porudžbine
Kupac
Web shop
Zahtevi prodavnicama
Odobravanje
Interni prenos
Kompletiranje
Pakovanje PDA
Kurir
Tehnologije
Tehnologije i operativni moduli.
Tehnologije navodimo da bi bilo jasno koji delovi sistema nose rešenje: integracije, workflow, skeniranje, admin, tracking ili prodajni tok.
Operativni rezultat
- Brža obrada porudžbina.
- Manje ručne komunikacije između prodavnica i magacina.
- Bolja organizacija robe između lokacija.
- Efikasnije pakovanje kroz PDA workflow.
- Centralizovan pregled procesa od porudžbine do slanja.
FAQ
Pitanja koja ovaj case study najčešće otvara.
Odgovori povezuju problem, rešenje i rezultat sa realnim operativnim odlukama.
Koji operativni problem je rešavan kod Kvantalux?
Online prodaja nije mogla da radi izolovano od fizičkih prodavnica. Ključni izazov nije bio samo prikaz proizvoda na sajtu, već šta se dešava kada kupac naruči robu koja se nalazi na više lokacija.
Šta je najvažnije iz ovog case study-ja?
Online porudžbina se pretvara u kontrolisan tok zahteva, odobravanja, internih prenosa, kompletiranja i pakovanja.
Da li se sličan workflow može prilagoditi drugoj firmi?
Da, ali tek nakon analize postojećih lokacija, ERP-a, zaliha, ljudi, dokumenata i realnih izuzetaka u procesu.
Konsultacije
Želite sličan sistem?
Pošaljite nam kako trenutno obrađujete porudžbine, robu, magacine, prodavnice i ERP. Razgovor kreće od procesa, ne od gotovog šablona.
Telefon: 064 364 6591